Audit de stratégie digitale B2B : évaluez votre présence en ligne.

 J'échange avec vos équipes commerciales et marketing pour comprendre vos process de vente, votre argumentaire et vos objections clients récurrentes. Cette étape est trop souvent laissée de côté dans les audits classiques, qui se contentent d'analyser des données froides sans jamais parler à ceux qui sont sur le terrain. Un taux de conversion faible peut venir d'un problème de site, mais aussi d'une offre mal comprise par vos prospects. 

Échanger avec les commerciaux c’est s’assurer qu’on a toutes les variables en main et s’offrir le luxe de retours terrain concrets. Mais surtout, en intégrant les équipes commerciales (voire le support client et le marketing), c’est s’assurer que les recommandations sont les plus réalistes et favoriser leur mise en place.

C’est aussi le moment de clarifier vos objectifs, vos cibles prioritaires et la place du digital dans votre stratégie commerciale.

J'étudie votre trafic, vos parcours de navigation et vos pages qui convertissent le mieux, ou le moins bien. Une page qui reçoit du trafic mais aucun formulaire rempli n'a pas forcément un problème de visibilité. C'est parfois l'offre elle-même qui manque de clarté, ou l'appel à l'action qui se perd au milieu du contenu.

Bref, je passe votre site internet au crible jusqu’à en connaître les pages les mieux dissimulées.

SEO, LinkedIn, emailing, publicité, je mesure le volume généré par chaque canal actif, mais surtout sa qualité. Un canal qui ramène beaucoup de trafic sans jamais transformer en leads n'a pas la même valeur qu'un canal plus discret qui convertit régulièrement. J'identifie aussi les canaux absents alors qu'ils seraient pertinents pour votre cible.

L’objectif ici est de comprendre où part votre temps et votre argent et de confronter ces données aux résultats réels.

J'étudie plusieurs de vos concurrents directs ou indirects, leur positionnement, leurs contenus, leur présence sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. L'idée n'est pas de copier ce qu'ils font, mais de repérer les angles qu'ils négligent et que vous pourriez occuper en premier.

De plus, sachez que vos concurrents sur le terrain ne sont pas toujours vos concurrents en ligne. Certains acteurs sont plus présents en ligne que d’autres (et c’est souvent d’eux qu’il faut s’inspirer.)

Je cartographie les requêtes tapées par vos prospects à chaque étape de leur réflexion, et repère celles où vos concurrents sont encore absents ou mal positionnés. En B2B, ce sont souvent des requêtes avec peu de volume mais très qualifiées. Un mot clé tapé par un décideur prêt à acheter vaut largement plus qu'un mot clé générique à fort trafic.

C’est une étape très intéressante aussi pour enrichir votre offre et votre argumentaire au-delà du digital. Comprendre comment vos prospects cherchent sur internet c’est aussi comprendre leurs besoins et apprendre à mieux leur parler.

Une fois les faiblesses et les forces identifiées et des opportunités récoltées, il ne reste plus qu’à prioriser les actions qui ont le plus de potentiel.

À vous de voir ensuite si vous les implémentez vous-mêmes ou si vous désirez un accompagnement.